Cartão Nubank pode ser cancelado para quem usa esses truques no pagamento da fatura

Práticas vão na contramão do contrato acordado entre banco e cliente, informou a fintech.

Por meio das carteiras digitais o cliente cadastra um cartão de crédito que pode ser utilizado para realizar pagamentos via QR code em lojas físicas, recarregar o celular, pagar por serviços de aplicativo e inclusive quitar boletos. A ferramenta foi criada com apenas um único objetivo: revolucionar as formas de pagamento.

Porém, apesar de as inovações serem positivas (em sua grande maioria) muitos clientes têm utilizado de má-fé para burlar os sistemas de pagamento em serviços bancários. Um desses casos envole o Nubank  – fintech brasileira que oferece inúmeras possibilidades de controle financeiro aos seus usuários.

Fraudes no pagamento da fatura Nubank

Recentemente, a empresa constatou que usuários têm cadastrado o roxinho (apelido dado ao cartão de crédito do Nubank) em carteiras digitais para adiar o pagamento da fatura, evitando a cobrança de juros por atraso. Isso se dá por meio de carteiras digitais, como Mercado Pago, PicPay ou RecargaPay. Nelas, o cliente utiliza das funcionalidades da ferramenta para quitar o boleto com o próprio limite do cartão de crédito.

Dessa forma, ao realizar o pagamento da fatura por meio de carteira digital, o usuário basicamente adia o valor para o mês seguinte sem incorrer a cobrança de juros. Além disso, o recurso também permite depositar dinheiro na conta do Nubank, por meio de boleto, utilizando o limite do cartão. Para isso, o cliente realiza o pagamento por outro aplicativo usando o crédito do Nubank. Em seguida, é feita a transferência para a conta, sem juros.

Nubank alerta os usuários

Com o aumento no número de casos relacionados à fraude digital, o Nubank alerta aos usuários que praticam tal ato de que o cartão pode ser cancelado se comprovada a utilização indevida: “O uso do cartão para pagamento da própria fatura ou para depósitos na conta do Nubank poderá ser considerado indevido e poderá acarretar no bloqueio ou cancelamento do cartão”.

A fintech ainda acrescenta que esse tipo de situação pode ser caracterizada como desrespeito ao contrato acordado entre banco e cliente. Com base nisso, a instituição pode fazer o cancelamento “a qualquer momento e sem a necessidade de especificar o motivo”. Caso isso ocorra, o cliente será notificado com 5 dias de antecedência.

É importante reforçar que o Nubank não é contra o uso de carteiras digitais, mas sugere que sua utilização tenha outros fins, como para pagamentos de contas de consumo, a exemplo: boletos de água, luz e telefone, são algumas sugestões de bom uso do sistema.

O comunicado foi emitido pelo Nubank com o objetivo de evitar problemas e proteger o orçamento financeiro de seus usuários. É entendido que esse tipo de truque compromete o modelo de negócios da empresa. Isso acontece porque permite adiar a fatura sem pagar juros de crédito rotativo, que variam entre 2,75% e 14% ao mês, dependendo do cliente.

O Nubank sugere como alternativa para quem está com dificuldade em quitar a fatura, o empréstimo a uma taxa média de 4,13% ao mês para clientes que possuem a conta do Nubank. A alternativa gera menos risco de inadimplência e promove a relação de bem-estar entre consumidor e empresa.

 

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