O que é Celular Seguro?
Celular Seguro é o novo app do Governo Federal para combater e coibir o roubo e furto de celulares no Brasil. Disponível em todo o país, a plataforma permite, em poucos cliques, o bloqueio total do aparelho. O objetivo é transformar o celular em apenas "um pedaço de metal" com pouco valor, como dito por Ricardo Cappelli, secretário-executivo do Gabinete de Segurança Institucional, durante a cerimônia de lançamento, no dia 19 de dezembro. Devido a parcerias firmadas entre o novo sistema, bancos e operadoras de telefonia móvel, o processo de bloqueio total promete ser rápido e efetivo, ao conectar de forma direta as empresas e órgãos competentes.
Como funciona o app do Celular Seguro?
O app realiza o bloqueio do IMEI do aparelho, além de contas bancárias e linhas telefônicas. Para isso, é necessário cadastrar o celular no app: clique em "Registrar telefone". Em seguida, vá em "Cadastrar telefone" e informe a marca, modelo, número de série, operadora, número de telefone e IMEI do seu aparelho nos locais indicados. Para confirmar a ação, toque em "Cadastrar";
Em caso de furto ou roubo de celular, o primeiro passo a ser tomado é registrar uma ocorrência pelo Celular Seguro. O app permite que essa ação seja feita de duas formas: a partir da conta do próprio usuário ou por contatos de confiança. No primeiro caso, a vítima deve fazer login na conta do Gov.br, tanto por um computador ou por outro aparelho celular. Na tela inicial do aplicativo, toque em "Registrar Ocorrência". Em seguida, toque em "Meus telefones". Após preencher os campos de data, tipo de situação, hora e estado da ocorrência pressione em "Emitir".
Caso seja possível que um contato de confiança possa realizar o bloqueio, o processo é semelhante. Após fazer login na conta do Gov.br, clique em "Registrar Ocorrência" e em seguida em "Telefone de Confiança". Por fim, compartilhe os dados sobre o ocorrido e depois clique em "Emitir".
Ao fim de ambos os processos, o app gerará um número de protocolo e emitirá o alerta para as instituições parceiras realizarem as ações de proteção. Não é necessário registrar uma pessoa de confiança para executar o registro da ocorrência. O aplicativo não substitui a importância de ser realizado um boletim de ocorrência na polícia.
Qual é o site do Celular Seguro?
Para ter as funções de bloqueio de aparelhos móveis pelo computador, acesse o site do Celular Seguro pelo link celularseguro.mj.gov.br. Faça o login com a conta Gov.br. Em seguida, digite CPF no campo em destaque e toque em "Confirmar". Depois, coloque a senha. Por lá, é possível ter acesso às mesmas funções apresentadas no app. Essa é mais uma forma de proteger dados pessoais, tanto em casa quanto na rua.
Precisa fazer cadastro no Gov.br para usar o Celular Seguro?
Sim, é necessário vincular a conta do Gov.br para usar o Celular Seguro. Para criar sua conta, acesse o site do governo pelo link www.gov.br/pt-br. Em seguida, clique em "Entrar com o gov.br". Digite seu CPF no campo destacado para criar sua conta. Após preencher o formulário de dados pessoais, sua conta estará criada. O processo é rápido e seguro.
É possível também fazer o login pela sua conta do banco. Para isso, pressione "Login com seu banco". Em sequência, clique no banco desejado. Após preencher o cadastro de sua instituição, você terá realizado o login e vinculado seu banco a sua conta gov.br.
Quem pode ser a pessoa de confiança no app?
É possível adicionar qualquer pessoa como contato de confiança, desde que os campos com nome, CPF, telefone e e-mail da pessoa de emergência sejam preenchidos corretamente. Para cadastrar uma ou mais pessoas que poderão criar ocorrências no app por você em caso de furto ou roubo do aparelho, toque em "Pessoas de Confiança". Em seguida, toque em "Cadastrar Contato". Depois, preencha os campos com nome, CPF, telefone e e-mail do seu contato de confiança. Por fim, toque em "Cadastrar".
Não tenho pessoa de confiança. Posso usar o Celular Seguro mesmo assim?
É possível usar o Celular Seguro mesmo sem uma pessoa de confiança. Em caso de roubo, o próprio usuário cadastrado pode fazer o registro e solicitar o bloqueio pelo site. O objetivo do contato próximo é permitir que o bloqueio ocorra mais rápido. Pode ser mais fácil ligar para essa pessoa logo após o rubo e pedir que ela acesse o aplicativo no celular dela, do que encontrar um local para acessar um computador ou conseguir outro celular para acessar a ferramenta no navegador.
Há limite de aparelhos para cadastrar no app?
Não há um limite de aparelhos para cadastrar no app Celular Seguro. Entretanto, é fundamental que a linha telefônica vinculada ao aparelho seja registrada também no CPF do usuário. Caso isso não ocorra, é possível que o bloqueio, quando solicitado, não ocorra de maneira correta.
Em quanto tempo o celular será bloqueado?
O tempo de bloqueio do celular pode ser irregular, nesse primeiro momento. Conforme o secretário-executivo do Gabinete de Segurança Institucional, Ricardo Cappelli, instituições bancárias podem realizar o bloqueio total da conta em até 30 minutos após o alerta ser emitido. Já a Anatel promete realizar o bloqueio do IMEI do aparelho em até 24 horas. O bloqueio de linhas telefônicas por empresas de telefonia são previstas para iniciarem até o dia 9 de fevereiro. Até lá, é provável que os intervalos sejam ainda maiores.
Recuperei o celular bloqueado. O que fazer?
Segundo o MJSP, caso o usuário recupere o aparelho bloqueado no Celular Seguro, ele deve procurar a prestadora de telecomunicações para solicitar o desbloqueio do equipamento e, com isso, voltar a ter acesso às redes celulares brasileiras. O usuário também vai precisar entrar em contato com o banco e demais instituições privadas para liberar o acesso aos aplicativos.
Quais são as instituições parceiras do app Celular Seguro?
Até o momento, 16 instituições são parceiras do app Celular Seguro. São elas:
- Ministério da Justiça e Segurança Pública: Coleta informações pertinentes ao aplicativo e comunica aos participantes quando solicitado pelo usuário.
- ANATEL: Coordena as operadoras de telefonia
- FEBRABAN: Coordena as Instituições Financeiras
- ABR TELECOM: Recebe e valida as informações de pedido de bloqueio de terminais telefônicos móveis para envio às prestadoras participantes. Além disso, encaminha em até 6 horas o IMEI às empresas parceiras e valida as informações em até um dia útil
- Banco Pan: O cliente passará pelo processo de validação de vida para redefinir o acesso ao aplicativo.
- Banco Inter: Suspensão temporária dos serviços bancários realizados em até 30 minutos.
- Sicoob: Bloqueio dos serviços bancários realizados em até 10 minutos.
- CAIXA: Suspensão temporária dos serviços bancários realizados em até 30 minutos.
- Banco BTG Pactual: Bloqueio dos serviços bancários realizados em até 10 minutos.
- XP Investimentos: Bloqueio imediato.
- Santander: Bloqueio imediato.
- Banco Safra: Suspensão dos serviços bancários realizados em até 10 minutos.
- Banco do Brasil: Bloqueio dos serviços bancários realizados em até 30 minutos.
- Itaú-Unibanco: Bloqueio dos serviços bancários realizados em até 10 minutos.
- Banco Cooperativo Sicredi: Suspensão dos serviços bancários realizados em até 30 minutos.
- Bradesco: Suspensão dos serviços bancários realizados em até 10 minutos.
Como baixar o aplicativo na Google Play Store e App Store?
O download pode ser realizado de forma simples nas lojas de aplicativo. No iPhone (iOS), clique em App Store. Em seguida, pressione "Buscar" e digite o nome do app "Celular Seguro BR" na barra de busca, localizada na parte superior da tela. Após isso, clique em "Obter". Assim que o download for concluído, será possível encontrar o aplicativo na tela inicial do aparelho celular.
Já no Android, abra a Google Play Store. Depois, na barra de busca, pesquise por "Celular Seguro BR". Faça o download a seguir. Pronto, seu celular já estará pronto para ser protegido pela nova função.
Fonte: TechTudo
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