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sexta-feira, 10 de maio de 2019

Procon fiscaliza lojas e orienta consumidores para o Dia das Mães em Campos

Estão sendo avaliadas as informações sobre o preço, condições de pagamentos, política de trocas de produtos, propagandas e existência de exemplar do Código de Defesa do Consumidor.
Foto: Divulgação/Prefeitura de Campos
Com a proximidade do Dia das Mães, que será comemorado no domingo (12), o Procon de Campos dos Goytacazes, no Norte Fluminense, está realizando ações de fiscalização em diversas lojas do município.

Segundo o Procon, estão sendo avaliadas as informações sobre preços, condições de pagamentos, política de trocas de produtos, propagandas e existência de exemplar do Código de Defesa do Consumidor.

"Desde que iniciamos os trabalhos, nenhum estabelecimento recebeu auto de infração, por não constatar irregularidades. Apenas 11 lojas foram notificadas para realizar pequenas adequações. Orientamos que sobre a troca de presentes, é uma liberalidade do fornecedor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o direito de exigir a troca ou cancelamento de compra está previsto em apenas situações em que haja vício de funcionamento", informou o superintendente do órgão, Douglas Leonard.

Confira algumas recomendações do Procon:
  • Sempre pesquisar preço do mesmo produto, quando disponível em outros estabelecimentos, para garantir a compra pelo menor valor
  • Solicitar a emissão de nota fiscal para garantir uma futura troca ou devolução de mercadoria
  • Observar as formas e condições de pagamento aceitas pelo estabelecimento (pagamento à vista, cheques e cartões), além de verificar as taxas de juros cobradas nos parcelamentos
  • Sempre que possível solicitar desconto, principalmente nas compras à vista
  • Ao adquirir eletroeletrônicos e eletrodomésticos solicite a demonstração de funcionamento e verifique quais os recursos que o aparelho oferece e se estes são compatíveis com as necessidades da presenteada. Observe o prazo de garantia oferecido e a rede de assistência técnica disponível para o caso de algum problema, especialmente no caso de produtos importados
  • Na compra pela internet, fique atento ao prazo de entrega para que o presente não chegue após a data da celebração


G1

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